Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Julia Sport gestiona esta tienda y sitio web, junto con toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Julia Sport utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto con nuestros Términos del servicio, esta Política de privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Por «información personal» entendemos los datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones obtenidas de ella:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y números de cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de las transacciones incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devolución, cambio o cancelación y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando cree una cuenta, visite o utilice los Servicios, comuníquese con nosotros o nos proporcione su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los involucramos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuál de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes propósitos:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para realizar nuestro contrato con usted, para procesar sus pagos, para cumplir sus pedidos, para recordar sus preferencias y artículos en los que esté interesado, para enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, para procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar de otro modo su cuenta, para organizar el envío, para facilitar cualquier devolución e intercambio, para permitirle publicar reseñas, y para crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviar marketing, publicidad y comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea para productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo en base a artículos que anteriormente ha comprado o añadido a su carrito y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar un pago seguro y experiencia de compra, detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener sus credenciales de cuenta seguras. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, para ser receptivos a usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, los proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios de negocios y marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciar a usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a rechazar estos usos aquí .
• Cuando nos dirija, solicite o dé su consentimiento a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier términos de servicio o políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos de donde usted reside, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas características mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso de responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar el Política de privacidad para consumidores de Shopify . Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo que se revela en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un niño que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes solicitar su eliminación mediante los datos de contacto indicados abajo. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», según la definición de la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o confidencial.

El tiempo que retengamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, sólo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso e información. Puede que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar que la transfieramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo del lugar en el que resida, puede tener derecho a no participar en la "venta" o "compartir" de su información personal o a no participar en el tratamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a rechazar estos usos aquí. Si visitas nuestro sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar ese dispositivo a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud también a la cuenta. Más información en https://globalprivacycontrol.org/. Salvo Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» enviadas por tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento mediante el uso de la opción de darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no hacerlo, todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta u órdenes que ha hecho.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/es.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted los ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de supervisión de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transmitimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según proceda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado a proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, por favor llame al +48 886 356 910 o escríbenos a juliasportrg@gmail.com o contacta con nosotros en Julia Sport, Jesionowa 9a, 414, 40-159 Katowice, Polonia. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.