FAQ

Contactez-nous via Instagram, WhatsApp ou par e-mail et parlez-nous de votre idée. Nous discutons du design, tenons compte de vos mesures et confirmons le prix final, le délai de confection et les modalités de paiement.

Suivez attentivement notre Guide des tailles. Nouez un cordon autour de la taille naturelle et prenez toutes les mesures exactement comme indiqué sur les photos. Des mesures précises sont essentielles pour un ajustement parfait.

Le délai de confection dépend de la complexité du design et de notre charge de travail. Nous confirmons le délai estimé avant que vous passiez commande.

Oui. Nous expédions nos justaucorps à l'international. Les frais de livraison et le délai estimé dépendent du pays de destination et sont confirmés avant la finalisation de la commande.

Oui. Chaque justaucorps sur mesure est créé individuellement. Envoyez-nous vos idées, vos couleurs préférées et vos inspirations ; nous discutons du design avec vous avant le début de la confection.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse ou confirmés avec vous avant la finalisation de votre commande personnalisée.

Tous nos justaucorps sont confectionnés à la main dans notre atelier en Pologne, avec une attention particulière à l'ajustement, aux finitions et à chaque détail.

Le prix final dépend de la taille, de la complexité du design, des matières et de la quantité de décorations. Nous confirmons le prix avec vous avant la finalisation de la commande.

Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez une modification. Aucune modification n’est possible pendant les trois dernières semaines avant la date de fin convenue. Si des matériaux ont déjà été achetés spécialement pour votre commande, leur coût doit être réglé par le client. Toute modification approuvée plus tôt peut modifier le prix final ou le délai de fabrication.

Oui. Vous pouvez nous envoyer des photos, des croquis, des associations de couleurs ou d’autres références illustrant le style souhaité. Nous nous en inspirerons pour créer un modèle individuel pour votre justaucorps.

Oui. Nous essayons toujours de répondre aux besoins de nos clients dans la mesure du possible. Si votre justaucorps doit être prêt pour une date précise, indiquez-le lors de la commande. Nous vérifierons notre planning de fabrication et confirmerons si nous pouvons le terminer à temps. Les commandes urgentes nécessitant un délai plus court sont étudiées individuellement et peuvent entraîner un supplément.

Les justaucorps sur mesure sont confectionnés individuellement selon les mensurations, les spécifications et le modèle convenus avec le client. Selon le droit polonais de la consommation, le délai légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications individuelles du client ou ses besoins personnalisés. Les justaucorps sur mesure ne peuvent donc pas être retournés pour un simple changement d’avis. Cela n’affecte pas vos droits légaux si le produit présente un défaut ou n’est pas conforme à la commande convenue. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions examiner la situation.