Livraison et retours
Livraison
Nous livrons depuis la Pologne vers les pays disponibles lors du passage en caisse. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont affichés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.
Les commandes prêtes à expédier sont préparées pour l'envoi après confirmation du paiement. Pour les commandes sur mesure, le délai de production est convenu séparément avant la passation de la commande.
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Retours — produits prêts à expédier
Les produits prêts à expédier peuvent être retournés si vous changez d'avis. Veuillez nous informer à juliasportrg@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l'adresse de retour.
Renvoyez les articles par la poste dans les 14 jours suivant notre notification. Vous payez les frais de livraison directs de retour. Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement.
Vous pouvez inspecter et essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Vous pourriez être responsable de toute réduction de valeur causée par une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son ajustement.
Remboursements et échanges
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine. Lorsque le droit légal de rétractation s'applique, nous vous remboursons le prix du produit ainsi que le coût de l'option de livraison standard la moins chère dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à réception des articles ou de la preuve qu'ils ont été renvoyés, selon ce qui survient en premier.
Nous n'offrons pas d'échanges directs. Vous pouvez retourner un article prêt à expédier éligible et passer une nouvelle commande.
Produits sur mesure et défauts
Les produits fabriqués selon vos mesures ou spécifications individuelles ne peuvent être retournés simplement parce que vous changez d'avis. Vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes restent applicables.
Si votre commande est endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous à juliasportrg@gmail.com. Pour les réclamations justifiées, nous prenons en charge les coûts nécessaires conformément à la législation sur la consommation applicable.
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