FAQ

Kontaktieren Sie uns über Instagram, WhatsApp oder per E-Mail und erzählen Sie uns von Ihrer Idee. Wir besprechen das Design, berücksichtigen Ihre Maße und bestätigen den Endpreis, die Produktionszeit sowie die Zahlungsmodalitäten.

Bitte befolgen Sie unsere Größentabelle sorgfältig. Binden Sie eine Schnur um Ihre natürliche Taille und nehmen Sie alle Maße genau wie auf den Fotos dargestellt. Genaue Maße sind für eine perfekte Passform unerlässlich.

Die Produktionszeit hängt von der Komplexität des Designs und unserer aktuellen Auslastung ab. Wir werden Ihnen die voraussichtliche Produktionszeit bestätigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ja. Wir versenden unsere Trikots international. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit hängen vom Zielland ab und werden bestätigt, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird.

Ja. Jeder maßgefertigte Turnanzug wird individuell angefertigt. Sie können uns Ihre Ideen, bevorzugten Farben und Inspirationen zusenden, und wir werden das Design mit Ihnen besprechen, bevor die Produktion beginnt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt oder vor Abschluss Ihrer Sonderanfertigung mit Ihnen abgestimmt.

Alle unsere Trikots werden in unserem Atelier in Polen in Handarbeit gefertigt, wobei wir mit größter Sorgfalt auf Passform, Verarbeitung und jedes Detail achten.

Der Endpreis hängt von der Größe, der Komplexität des Designs, den Materialien und dem Dekorationsaufwand ab. Wir werden den Preis mit Ihnen bestätigen, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, falls Sie eine Änderung vornehmen müssen. Änderungen können während der letzten drei Wochen vor dem vereinbarten Fertigstellungstermin nicht mehr vorgenommen werden. Sollten bereits Materialien speziell für Ihren Auftrag erworben worden sein, müssen die Kosten für diese Materialien vom Kunden getragen werden. Alle genehmigten Änderungen, die früher erfolgen, können sich auf den Endpreis oder die Produktionszeit auswirken.

Ja. Sie können uns Fotos, Skizzen, Farbkombinationen oder andere Referenzen senden, die den von Ihnen bevorzugten Stil zeigen. Wir werden sie als Inspiration nutzen, um ein individuelles Design für Ihren Turnanzug zu entwerfen.

Ja. Wir versuchen immer, unseren Kunden so weit wie möglich entgegenzukommen. Wenn Sie Ihren Trikot bis zu einem bestimmten Datum benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit. Wir werden unseren Produktionsplan prüfen und bestätigen, ob wir es rechtzeitig fertigstellen können. Eilaufträge mit einer kürzeren Produktionszeit werden individuell geprüft und können mit einer zusätzlichen Eilgebühr verbunden sein.

Maßgefertigte Trikots werden individuell nach den Maßen, Vorgaben und dem vereinbarten Design des Kunden erstellt. Nach polnischem Verbraucherrecht gilt das standardmäßige 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen oder persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden. Daher können maßgefertigte Trikots nicht zurückgegeben werden, nur weil der Kunde seine Meinung ändert. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, falls das Produkt mangelhaft ist oder nicht der vereinbarten Bestellung entspricht. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Situation prüfen können.